Su éxito
es nuestra Misión

En muchos casos, 20/20 se basa en información pública facilitada por terceros. Estos datos consisten en registros públicos inscritos por los registradores del condado o las secretarías de estado. Se puede contactar directamente con ambos para verificar lo que consta en los archivos de un contribuyente concreto. En raras ocasiones, la información proporcionada por terceros es inexacta. Si cree que 20/20 se ha puesto en contacto con usted por error, háganoslo saber y le incluiremos en nuestra Lista de No Llamar.

Sí, 20/20 se compromete a respetar todas las solicitudes de inclusión en nuestra lista "No llamar". Si usted ha recibido una llamada y desea que su información sea retirada de nuestra lista, por favor póngase en contacto con nuestra oficina a través de correo electrónico customerservice@2020taxresolution.com o llame al 800.240.1048 con su solicitud y el número de teléfono al que hemos llamado.

Tras haber realizado este trabajo desde 1998, sabemos que la cooperación, la colaboración y la comunicación son vitales para obtener resultados satisfactorios. 20/20 pide a sus clientes que respondan puntualmente a las consultas y solicitudes de información, que faciliten información precisa y completa y que cumplan los requisitos fiscales actuales y futuros, como presentar y pagar puntualmente.

Nuestros clientes deben esperar que un representante acreditado respalde sus intereses. Los clientes deben esperar líneas abiertas de comunicación, atención a las cuestiones más importantes y defensa. Hacemos todo lo posible para garantizar una definición sencilla pero concisa de nuestros proyectos. Todos nuestros clientes reciben un compromiso que define claramente el alcance de nuestro trabajo en cada caso.

Valoramos su negocio y esperamos que este nunca sea el caso. Sin embargo, si nuestra asociación simplemente no es la más adecuada para su situación, se aceptan devoluciones si se solicitan en los 30 días siguientes a la firma del Acuerdo de Servicios de Resolución Fiscal y se consideran en cualquier momento posterior. Las solicitudes deben enviarse directamente a su representante o a través del servicio de atención al cliente en customerservice@2020taxresolution.com

El equipo 20/20 asignado a su caso es el punto de contacto más directo y mejor informado. Un gestor (así como un miembro del departamento de atención al cliente) puede estar disponible previa solicitud para atender cualquier pregunta o duda.

El servicio de seguimiento POA+ es un servicio posterior a la resolución que mantiene la autorización del poder notarial o de la información fiscal, proporciona consultas sobre la resolución fiscal y, cuando es posible, realiza un seguimiento proactivo de su cuenta fiscal con las autoridades tributarias. El objetivo es permanecer disponible para consultas y ser alertado de posibles acciones o notificaciones de la autoridad tributaria. Se trata de un servicio de suscripción totalmente optativo. El hecho de que decida inscribirse o no no tendrá ningún efecto sobre la realización de cualquiera de los servicios de resolución que 20/20 presta en virtud de un acuerdo independiente.

Es posible. Nos complace tener la oportunidad de aceptar trabajos no especificados en nuestro acuerdo original. Ese es un ejemplo de cómo un nuevo trabajo puede aumentar nuestro alcance y exigir una nueva tarifa. También está la cuestión de la colaboración y la cooperación. Sin ella, pueden surgir situaciones que generen la necesidad de trabajo adicional, como la necesidad de presentar un recurso de medidas cautelares.

Después de que el representante de su caso presente un poder notarial, debe esperar que todos los contactos y la coordinación de la resolución pasen por esa persona. Lamentablemente, la presentación de un poder notarial no pone fin a la obligación de las autoridades fiscales de mantener informados a los contribuyentes. 20/20 debería recibir la misma correspondencia. Siempre debe abrir la correspondencia de las autoridades fiscales y, como parte del plan de colaboración, asegurarse de que 20/20 recibe la misma notificación. No obstante, déjenos a nosotros el contacto con las autoridades.

Nuestro programa Tax Facts nos permite obtener e interpretar con precisión su responsabilidad con las autoridades fiscales para que pueda tomar la decisión más informada sobre cómo abordar una resolución. Por unos honorarios modestos que a menudo pueden aplicarse en parte a su compromiso, 20/20 puede dedicar los recursos necesarios para llevar a cabo la investigación preliminar del caso. Si desea más información sobre cómo obtener un informe Tax Facts, envíe un correo electrónico a taxreport@2020taxresolution.com.

20/20 a menudo remite a sus clientes a un servicio empresarial auxiliar, como un proveedor de nóminas, un contable, un preparador de declaraciones fiscales o un prestamista. Aunque podemos recibir una comisión por las referencias, 20/20 no comercializa ni vende su lista de clientes ni comparte ninguna información confidencial sin su permiso. Más bien, hacemos tales referencias a petición de nuestros clientes o porque el servicio puede ayudar en el trabajo de 20/20 para obtener una resolución exitosa en su nombre. Puede optar por no ser referido escribiendo a su representante de 20/20.